Seminartitel:
Intensiv-Kurs: Web Analytics - Website Statistiken und Nutzerverhalten zielorientiert lesen und auswerten
Seminarbeschreibung:
Moderne
Webanalyse-Tools liefern eine Fülle an Zahlen und Diagrammen, die auf den ersten Blick nur wenig über konkrete Ziele, Erfolge oder
Misserfolge einer Website aussagen. Nur wer es versteht, Web-Statistiken zielorientiert zu analysieren und zu interpretieren, kann das Potential
der Auswertungen nutzen.
In diesem 2-Tägigen Intensiv-Seminar verschaffen Sie sich ein fundiertes Basis-Wissen über die korrekte Interpretation von Web-Statistik-Daten. Sie lernen, Berichte und Analysen im Hinblick auf Ihre individuellen Ziele zu lesen und zu verstehen. Durch diese Erkenntnisse und die daraus resultierenden Rückschlüsse lernen Sie die "guten" und "schlechten" Bereiche Ihrer Website kennen und können ggf. gezielte Maßnahmen einleiten.
Individuelle Gruppenarbeiten und Arbeitsblätter sowie Checklisten garantieren den optimalen Praxisbezug. Alle Instrumente werden anschaulich und praxisnah vorgestellt.
Seminarziele:
- Sie werden die verschiedenen Möglichkeiten der Web-Analyse und des Web-Controllings kennen lernen und verstehen.
- Sie werden aus den Zahlen und Daten die für Sie wesentlichen Rückschlüsse ziehen können, um Erfolge zu dokumentieren oder Verbesserungspotentiale zu erkennen.
- Sie werden in der Lage sein, Web-Statistiken zu lesen und die gewonnenen Erkenntnisse für Ihre Zielerreichung einzusetzen.
- Sie werden Werkzeuge und Tools kennen lernen, die Ihnen bei der praktischen Umsetzung von Analysen und Auswertungen helfen.
Seminarkonzept (Agenda):
Einführung in dem Bereich Web-Controlling
- Kennziffern, Begriffe und Abkürzungen
- Aufbereitung, Auslieferung und Darstellung der Statistik-Daten
- Daten und Zahlen, die aus Analyse-Tools gewonnen werden können
- Logische Gruppierungen der Daten
- Zielorientiertes Arbeiten durch strukturierte Analyse-Bereiche
- Die Bedeutung von Online-Marketing im Vergleich zur klassischen Werbung
Erfassung von Daten
- Methoden und Möglichkeiten der Datenerfassung bzw. Auswertung
- Implementierung von Analyse-Werkzeugen
- Fehlertoleranz und Zuverlässigkeit der Daten
- Einschränkungen und Grenzen der Datenerhebung
Ziele professionell monitoren und kontrollieren
- Definition von individuellen Zielen
- Festlegen zielrelevanter Kennziffern (Key Performance Indikatoren)
- Kennzahlen mit Businesszielen verbinden
- Korrektes auswerten und kontrollieren Ihrer Ziele
- Richtige Rückschlüsse ziehen
- Verbesserungspotentiale erkennen
- Strategien zur Auswertung und unternehmensinternen Kommunikation
Zielführende Segmente (Gruppierungen) definieren
- Segmentierung nach Seiteninhalten (Content)
- Segmentierung nach Ziel- bzw. Nutzergruppen
Controlling und Tracking von Marketing-Kampagnen
- Internet-Marketing-Kampagnen nach Erfolg bewerten und messen
- Kennzahlen und Eckwerte zum Kampagnen-Tracking
- Konversionszuordnungen (Erfolgsmessung und ihre Tücken)
- Zusammenspiel von Conversion-Rate, Kosten und Return on Investment (ROI)
- Berechnungsbeispiele
- Targeting / Behavioral-Targeting
Optimierungspotentiale erkennen und gezielt darauf einwirken
- User-Pfade professionell analysieren und Besucher gezielt steuern und lenken
- Usability (Bedienerfreundlichkeit) von Startseiten und Landing Pages kontrollieren
- Absprungraten und Ausstiegsseiten - Schwachstellen erkennen
- Navigationsstrukturen prüfen / Analyse der internen Suchfunktion
- Formulare, Registrierungs- und Shop-Prozesse auf dem Prüfstand
Werkzeuge und Vorgehensweisen zur konkreten Verbesserung
- Verbesserung durch zielorientiertes Testing
- Test-Potentiale (Gruppierungen und Einordnungsmöglichkeiten)
- Split-Testing / multivariate Testmethoden, Trichterdefinitionen
- Test-Szenarien professionell planen
- Echtzeit-Optimierung, Vorteile und Einsatzbereiche
- Analysen
Benchmarks - Wettbewerber im Vergleich
- Funktion von Branchen-Benchmarks
- Aussagekraft und Zuverlässigkeit
Strukturierte Planung und Einführung von Web-Analytics in Unternehmen
- Strategisches Vorgehen
- Personelle und inhaltliche Anforderungen
- Gezielte System-Einführung
- Einweisung und unternehmensinterne Kommunikation
Tools und Dienstleister für professionelles Web-Controlling
- Marktübersicht relevanter Tools und Anbieter
- Auswahlkriterien
Seminarmethode:
- Vortrag unter Einbezug der Teilnehmer mit themenbegleitenden Seminarunterlagen und Arbeitsblättern, sowie individuellen Gruppenarbeiten.
Der Trainer:
- Das Seminar wird von Herrn Markus Bockhorni durchgeführt. Der Trainer verfügt über eine langjährige Erfahrung im Bereich Onlinemarketing und Web-Analysen. Er schult bereits sehr erfolgreich Mitarbeiter von Firmen, die in diesen Bereichen tätig sind. Consultingleistungen sowie der Betrieb eigener Web-Portale gehören ebenfalls zu seinen Tätigkeitsfeldern, so dass Sie sicher sein dürfen, ein praxisorientiertes Seminar zu erleben.
Die Teilnehmer:
- Marketingverantwortliche, Mitarbeiter Werbung u. Vertrieb, Geschäftsführer, Entscheider, Projektleiter
- Spezielle Voraussetzungen oder technisches Know-how der Teilnehmer wird nicht benötigt.
- max. 12 Teilnehmer
Seminarkosten:
- 880.- € / Teilnehmer (inkl. Verpflegung und Unterlagen)
Download:
Termine, Durchführungsorte und Anmeldung:
Seminaranmeldungen
werden über die Homepage der eMBIS GmbH
(www.eMBIS.de) abgewickelt.
Dazu steht Ihnen ein Online-Anmelde-Formular oder eine vorgefertigte Fax-Anmeldung
zur Verfügung.
